”Olipas mukava keskusteluhetki! Oikein hyvä viikon aloitus. Hienoa, että he valitsivat tällaisen menetelmän. Kiitos!” Tämä oli suuren yrityksen talousjohtajan kommentti haastattelumme lopussa. Haastattelun aiheena olivat
Positiivista palautetta on toki aina hienoa saada, mutta kertoessamme asiakasyrityksellemme tutkimuksemme tuloksista, kaikki tutkimushaastatteluissa esiin tuotu negatiivinen palaute herättää aina enemmän tunteita ja kiinnostusta. Tämä
Kun teemme haastattelututkimusta, käy usein niin, että Sailer ja Asiakasyritys, jolle tutkimusta tehdään, sekoittuvat haastateltavan puheessa. Haastateltava puhuu haastattelijalle käyttämällä pronominia te: ”Me ollaan oltu
Tutkimushaastattelujen tekeminen Sailerilla on työni antoisimpia puolia. Saan puhua kiinnostavista aiheista kiinnostavien ihmisten kanssa. On valtavan innostavaa keskustella eri alojen asiantuntijoiden kanssa heille tärkeistä aiheista.
Sailer on asiakaskokemuksen asialla. Haluamme auttaa asiakkaitamme tarjoamaan ensiluokkaista asiakaskokemusta omille asiakkailleen tutkimustiedon avulla. Meille myös omien asiakkaidemme asiakaskokemus on sydämen asia. Väitän ylpeänä, että
Kävin koronarokotuksessa Helsingin Messukeskuksen rokotuspisteellä. Kokemus oli hämmentävän positiivinen. Ei jonotusta, paljon tilaa ja kaikin puolin rauhallinen tunnelma, vaikka meitä rokotettavia oli paikalla paljon. Se,
Miksi nykyisten asiakkaiden kuunteleminen on tärkeää? 1. Jo se, että kysyt asiakkaalta, mitä hänelle kuuluu ja miten voisit palvella häntä entistä paremmin, on asiakassuhteen hoitamista. Kun
Jokaisessa organisaatiossa on omat kipukohtansa ja kehittämistä vaativat alueensa, mutta kaikissa organisaatioissa on kuitenkin aina olemassa jotain, joka toimii hyvin. Mitä organisaatioissa ja sen ihmisissä
Onko sinulle selvää, mikä on yrityksesi ja sen palveluiden brändi? Välittyykö se asiakkaillesi sellaisena kuin haluaisit? Anna asiakkaasi kertoa se sinulle – videolla! Brändimielikuva syntyy asiakkaassasi
Olemme positiivisuusajattelun ympäröimiä. Positiivista ajattelua, psykologiaa ja asennetta on tarjolla yllin kyllin somepäivityksissä, lehtijutuissa, erilaisina kursseina ja konsulttiapuna. Välillä hyvää ja ihanaa on tarjolla niin
Caloniuksenkatu 7 a 2
00100 Helsinki
+358 44 0700828
info@sailer.fi
© 2023 Sailer
