Tekijä: Paula Salo-Valjakka

Kuunteleminen on parasta asiakashoivaa

”Olipas mukava keskusteluhetki! Oikein hyvä viikon aloitus. Hienoa, että he valitsivat tällaisen menetelmän. Kiitos!” Tämä oli suuren yrityksen talousjohtajan kommentti haastattelumme lopussa. Haastattelun aiheena olivat

Lue lisää »

Kysymällä muutetaan maailmaa

Tutkimushaastattelujen tekeminen Sailerilla on työni antoisimpia puolia. Saan puhua kiinnostavista aiheista kiinnostavien ihmisten kanssa. On valtavan innostavaa keskustella eri alojen asiantuntijoiden kanssa heille tärkeistä aiheista.

Lue lisää »

Mitä mittaat, sitä saat

Jokaisessa organisaatiossa on omat kipukohtansa ja kehittämistä vaativat alueensa, mutta kaikissa organisaatioissa on kuitenkin aina olemassa jotain, joka toimii hyvin. Mitä organisaatioissa ja sen ihmisissä

Lue lisää »