Luomassa asiakaslupauksia ja uutta brändiä Luoto Companyn kanssa
Haaste Luoto Companylle asiakaskokemus on kaiken toiminnan kulmakivi, joten luonnollisesti asiakaskokemuksen ymmärtäminen ja jatkuva parantaminen on Luodolle ensiarvoisen tärkeää. Luoto halusi ensin selvittää asiakkaidensa kokemusta