Työpajan fasilitointi on taitolaji, jossa kehittyy vain tekemällä. Työpajan onnistumisen kannalta ratkaisevaa on kuitenkin huolellinen suunnittelu. Vaikka työpajat harvoin etenevät täysin suunnitelmien mukaan, hyvin laadittu
Asiakaskokemus ei synny sattumalta. Se rakentuu jokaisesta kohtaamisesta asiakkaan ja yrityksen välillä – olipa kyseessä verkkosivustojen selaaminen, asiakaspalveluun soittaminen tai tuotteen ostoprosessi. Jokainen näistä hetkistä
Tutkimus on usein strategisen päätöksenteon perusta. Se antaa meille tietoa ja näkemyksiä, jotka auttaa yrityksiä ymmärtämään asiakkaiden toiveita, markkinatrendejä ja tukee innovaatiotyötä. Tutkimuksen todellinen arvo
Generatiivinen tekoäly on noussut keskeiseksi työkaluksi monilla toimialoilla. Sen kyky luoda sisältöä ja analysoida suuria määriä dataa tarjoaa monia mahdollisuuksia tutkimuksen ja kehityksen saralla. Kauppalehden
Nopeasti muuttuvassa liikeympäristössä monet yritykset unohtavat tärkeimmän voimavaransa: työntekijänsä. Koko henkilöstön osallistaminen organisaation kehitykseen on sekä hyödyllistä, että strategisesti välttämätöntä. Mutta miksi jokaisella työntekijällä tulisi
Asiakaskokemus (Customer Experience, CX) on liiketoiminnan sydän. Asiakaskokemuksesta vastaaminen yrityksessä tuo kuitenkin mukanaan vastuuta ja paineita. Siksi olemme koonneet ylivertaisen asiakaskokemuksen checklistin, jonka avulla voit
Keinoäly ei ole enää vain kaukaisen tulevaisuuden visio, vaan se on nyt arkipäiväistä todellisuutta joka muuttaa tapaa jolla teemme töitä ja kommunikoimme. Globaalisti lukuiset yritykset
There are many similarities in videographic research and service design, but the methods also differ from one another. Combining different research methods could be fruitful
Kun tutkimus on taputeltu, mitä tuloksilla sitten tehdään? No lähdetään tietenkin kehittämään! Mutta välillä nousee kysymys, että miten? Vaikka tulokset olisivat selviä, on välillä vaikeaa
Videotutkimuksessa ja palvelumuotoilussa on monia yhtenäisyyksiä, mutta menetelminä ne myös eroavat toisistaan. Eri tutkimus- ja kehitysmenetelmien yhdistäminen voisi tuoda lisäarvoa asiakkaille — joten, mitä annettavaa
Eerikinkatu 28
00180 Helsinki
info@sailer.fi
© 2025 Sailer
