Tiedolla johtaminen: Tuloksellinen asiakaskuuntelu palvelee organisaation strategiaa
Hannu Uotila
16.6.2023
”Meillä on tämä asiakaslehti”, totesi erään ison palveluyhtiön viestintäjohtaja, kun keskustelimme siitä, miten asiakaskeskeinen strategia näkyy heidän käytännön työssään. Tiedolla johtaminen on olennainen osa tehokasta
