![](https://sailer.fi/wp-content/uploads/2024/05/Blogikuvat-Uusi-15-300x169.png)
Mikä asiakaskokemusstrategia on?
Asiakaskokemusstrategia on suunnitelma, jonka avulla yritys määrittelee, minkälaista asiakaskokemusta se tavoittelee sekä miten se luo ja hallitsee asiakaskokemusta kaikissa kosketuspisteissä asiakkaan matkalla. Se on kokonaisvaltainen