Onko tyytymätön asiakas oikeasti niin tyytymätön kuin luulet?
Paula Salo-Valjakka
30.5.2022
Positiivista palautetta on toki aina hienoa saada, mutta kertoessamme asiakasyrityksellemme tutkimuksemme tuloksista, kaikki tutkimushaastatteluissa esiin tuotu negatiivinen palaute herättää aina enemmän tunteita ja kiinnostusta. Tämä
